Confidentlyn tarinassa pitää kulkea aina vuoteen 2005. Tällöin perustettu yhtiö nimeltä SN4 sai alkunsa. Tästä alkoi matka, joka muotoutui vahvan halun kehittää palveluita ja asiakkaiden auttamisen myötä 2008-2009 aikana yritykseksi, joka teki asiakaskokemuksesta ja sen johtamisesta totta.

Yrityksen kasvutarina ja tahto kasvaa mahdollisti vuonna 2015 tapahtuneen yrityskaupan, jonka myötä asiakaskokemusliiketoiminta kiinnittyi osaksi Eurooppalaista data ja analytiikkayritystä, jolla oli toimintaa 19 eri maassa. Yritys siirtyi uusille omistajille, mutta asiantuntijoidemme intohimo ei kadonnut minnekään.

Halu panostaa palveluiden kehittämiseen ja tehdä asiakaskokemuksen johtamisesta liiketoimintojen ja yritysten henkilöstön, toimintamallien, prosessien ja palveluiden kehittämisen väline toi ajatuksen, liiketoiminnan eriyttämisestä omaksi yhtiökseen.

Ostajat toiminnalle olivat jo valmiit - alusta asti mukana olleet toimijat ottivat liiketoiminnan hoitaakseen ja viedäkseen palvelut uudelle tasolle. Halusimme tarjota asiakkaille pitkää, yli 15 vuoden kokemuksen maksimaaliseen käyttöön.

Tästä syntyi Confidently - emme vain seuraa muutosta - me luomme sen.