Confidentlyn tarinassa pitää kulkea aina vuoteen 2003. Tällöin perustettu yhtiö nimeltä SN4 (silloin muodossa SN4Mobile Oy) sai alkunsa. Tästä alkoi matka, joka vahvan palvelukehityksen ja asiakkaiden auttamisen myötä muotoutui 2008-2010 aikana yritykseksi, joka teki asiakaskokemuksesta ja sen johtamisesta tuloksellisempaa.

Yrityksen kasvutarina ja tahto kasvaa mahdollisti vuonna 2015 tapahtuneen yrityskaupan, jonka myötä asiakaskokemusliiketoiminta kiinnittyi osaksi eurooppalaista data ja analytiikkayritystä, jolla oli toimintaa 19 eri maassa. Yritys siirtyi uusille omistajille, mutta asiantuntijoidemme intohimo ei kadonnut minnekään.

Halu panostaa palveluiden kehittämiseen ja tehdä asiakaskokemuksen johtamisesta liiketoimintojen ja yritysten henkilöstön, toimintamallien, prosessien ja palveluiden kehittämisen väline toi ajatuksen liiketoiminnan eriyttämisestä omaksi yhtiökseen.

Ostajat toiminnalle olivat jo valmiit - alusta asti mukana olleet tekijät ottivat liiketoiminnan hoitaakseen ja viedäkseen palvelut taas uudelle tasolle. Halusimme tarjota asiakkaillemme pitkän, yli 15 vuoden, kokemuksemme maksimaaliseen käyttöön.

Tästä syntyi Confidently - emme vain seuraa muutosta - me luomme sen.